
教職員のための苦情対応力向上講座【第11回】
苦情・クレーム減少策 日頃から言葉遣い・話法に気を配ろう 関根 眞一 苦情・クレーム対応アドバイザー(メデュケーション(株)代表取締役) 前2回は学校問題の事例と対応策を書いた。読者の皆さんは事例と…
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苦情・クレーム減少策 日頃から言葉遣い・話法に気を配ろう 関根 眞一 苦情・クレーム対応アドバイザー(メデュケーション(株)代表取締役) 前2回は学校問題の事例と対応策を書いた。読者の皆さんは事例と…