不易流行

◆保護者からの苦情対応は、学校や教師にとって最も頭の痛い課題の一つである。対応を誤れば信頼を損ない、こじらせれば職員の心を疲弊させる。一方、保護者の声は学校を映す鏡でもある。耳をふさがず、どう受け止め…

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危機と向き合う【第43回】

保護者の理不尽要求、学校での性暴力　仙台市教委が対応マニュアル策定へ

危機と向き合う【第42回】

危機と向き合う【第41回】

ケース別でわかりやすい！　保護者に安心を手渡す言葉かけ

保護者からのカスハラ対策　都教委がガイドラインを策定

学校管理職の“こじらせない”保護者対応　対話でクレームが信頼に変わる

都合悪い情報も公開、信頼得て　学校と保護者の関係づくりで文科省がシンポ

教師の相談室【第81回】

令和７年　教育界の出来事は

担任の変更要求は不当　東京都教委が保護者ハラスメント対策で指針案

保護者のクレームで適応障害　相談窓口設置を訴え　富山県教組

教師の相談室【第76回】

教育現場のカスタマー・ハラスメントの現状と今後の対応方針

視点　Opinion【第15回】

保護者からのハラスメント対策　面談１回３０分、必ず録音　都教委が指針案

「保護者の相談・クレーム対応１００」刊　学事出版

千葉・八千代市教委と同市校長会がサミット　リーダー層集い議論