4面記事 管理職の独り言【第280回】
自動車店の店長に学ぶ 問題対応は正直さや誠実さが大切 「大変申し訳ありません。うちのミスですので…」 車の点検が終わるのを待っていた時、隣のテーブルからこんな言葉が聞こえてきた。マスク越しでも、店…
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