保護者からの苦情・クレーム 「誠実・聡明・迅速」を大事に対応　人材育成のきっかけに 山本　聖志　東京都豊島区立千登世橋中学校校長（前全日本中学校長会会長） 　前回出した課題は、「あなたが大切にしている...