苦情対応実践的マニュアルを作成
京都府教委は市町村教育連合会の協力を得て、保護者などからの学校に対する苦情への対応について実践的マニュアル「信頼ある学校を創る」を作成した。現実を客観的にとらえ、寄せられる苦情は了解可能な現実正当型...
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