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教職員のための苦情対応力向上講座【第20回】

4面記事

指導力UP

切り返しの話法 下 詭弁には「なぜ?」「どうして?」繰り返す 関根 眞一 苦情・クレーム対応アドバイザー(メデュケーション(株)代表取締役)  前回の「切り返し話法」が読者から好評だったと聞いたため引...

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教職員のための苦情対応力向上講座